Chef de projet fonctionnel web

Le chef de projet fonctionnel web analyse les besoins, organise, planifie et met en œuvre des services ou produits sur Internet pour des clients internes ou externes.

Activités principales

Analyse des besoins

• Recenser et analyser les besoins des clients (internes ou externes).
• Accompagner les utilisateurs dans leur réflexion sur les usages du Web.
• Participer à la priorisation des projets et à la cohérence des demandes.
• Rédiger les cahiers des charges (s’il est en entreprise) en accord avec les donneurs d’ordre (service marketing, service clients...).
• Rédiger les réponses aux appels d'offres (s’il est prestataire).
• Argumenter les préconisations.
• Définir une enveloppe budgétaire.
• Rédiger l’analyse fonctionnelle détaillée.

Gestion du projet

• Définir l’arborescence des projets.
• Établir le planning, définir les ressources, le découpage du projet ainsi que le budget détaillé.
• Gérer les priorités du projet.
• Élaborer le concept des projets (définir l'ergonomie, réaliser les story-boards, …)
• Coordonner le travail des différentes équipes : architectes, CP techniques et développeurs (MOE), graphistes, ergonomes, designers, spécialistes gaming, e-commerce, paiement en ligne...
• Suivre l’avancement des éventuels prestataires externes.
• Gérer la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).
• Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements).
• Assurer le suivi de la correction des incidents selon leur nature.

Accompagnement et suivi fonctionnel de la plateforme

• Signaler les « bugs » des fonctionnalités du site et suggérer les évolutions.
• Documenter le projet. - Coordonner avec les équipes techniques et d’exploitation les améliorations à apporter à la plateforme du site Internet (en fonction de l’usage des internautes).
• Assurer une veille fonctionnelle et technique ainsi qu’une veille concurrentielle afin de faire évoluer les fonctionnalités de la plate-forme.
• Accompagner les utilisateurs lors des mises en service.

Profil

Diplômes requis

Formation universitaire Bac + 4/5 en informatique complétée par une spécialisation dans le domaine du web (master en stratégie Internet et pilotage des projets d’entreprises, master technologies de l'Internet pour les organisations…)

Ecole d’ingénieurs ou école de commerce, complétée éventuellement par une spécialisation dans le domaine du Web

Compétences requises

Compétences techniques

• Connaître et comprendre le vocabulaire technique utilisé dans les métiers du Net et du multimédia : forum, chat, flux RSS, optimisation des moteurs de recherche, etc.
• Maîtrise de la conduite de projets informatiques en environnement NTIC : techniques de recueil, analyse, qualification des besoins, élaboration des scénarios, de maquettes, rédaction de cahier des charges et chiffrage du projet, dépouillement d’appels d'offres…
• Connaissance des outils et architectures techniques du Web comme JAVA, J2EE, .NET, PHP...
• Bonne culture générale de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant...)
• La connaissance des outils de e-commerce et/ou de e-CRM peut être demandée pour les personnes qui interviennent sur ce type de projets
• Maîtrise des outils de suivi de projet
• Principes de la qualité, normes régissant les systèmes de qualité et d’ergonomie
• Gestion et contrôle des budgets et des coûts informatiques
• Maîtrise de la modélisation et l’analyse des processus métiers
• Bonne connaissance du domaine fonctionnel dans lequel intervient l’entreprise
• Connaissance des outils de tests

Aptitudes professionnelles

• Diplomatie et écoute car le chef de projet fonctionnel web joue un rôle d’intermédiaire entre les besoins des utilisateurs et les possibilités techniques et budgétaires de la maîtrise d’œuvre et de la production
• Capacité rédactionnelle et sens de la communication car la clarté du cahier des charges et/ou des spécifications fonctionnelles est importante pour la bonne marche du projet
• Bon relationnel car ce cadre est en permanence sollicité, soit par les utilisateurs, soit par les équipes techniques
• Capacité d'adaptation car les évolutions dans ce domaine tant fonctionnelles que techniques sont très rapides
• Goût pour la technique, car il est en contact avec les équipes de maîtrise d’œuvre et de production informatique et, d’autre part, parce que les fonctionnalités prévues dépendent souvent des possibilités données par la technique
• Capacités d'analyse et de synthèse car le chef de projet fonctionnel web a en charge le suivi du projet et doit pouvoir effectuer des reporting sur le respect des coûts et des délais
• Force de proposition pour faire évoluer le contenu (rubriques, thématiques, visuels...), les objectifs (mesure d'audience, publicité on-line...) et la plateforme technique en elle-même (ergonomie, fonctionnalités...)
• Créativité et réactivité, car il doit pouvoir gérer les modifications des projets pour des raisons budgétaires et fonctionnelles ; il doit aussi être capable d’anticiper les évolutions afin de pouvoir intégrer ultérieurement de nouvelles fonctionnalités sans avoir à redévelopper tout le projet

Rémunération

Jeune cadre : entre 30 et 40 k€ Cadre confirmé : entre 40 et 60 k€