Analyste d'exploitation informatique

L'analyste d'exploitation met en place et garantit le fonctionnement technique des moyens de production et des systèmes d'information et contribue à leur optimisation.

Activités principales

Définition des procédures d'exploitation

• Participer à l'étude et à l'analyse des besoins de l'entreprise en matière de système d'exploitation.
• Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation.
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances.

Réalisation de l'intégration technique d'applications

• Installer les logiciels et les matériels retenus.
• Configurer les postes de travail.
• Automatiser la production et l'exploitation.
• Planifier les traitements et les sauvegardes.
• Assurer l'évolution et la maintenance.
• Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
• Mettre en place un programme de tests.

Support aux utilisateurs

• Assurer un support technique aux utilisateurs.
• Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution).

Analyse des rapports techniques

• Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures de sécurité.
• Établir la documentation technique.
• Veiller à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité.
• Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.

Profil

Diplômes requis

Diplôme de type Bac +2 en informatique : BTS/DUT informatique Diplôme de type Bac +4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître... Écoles d'ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste) DESS/DEA informatique

Compétences requises

Compétences techniques

• Connaissance des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d’exploitation, des applications et des liaisons inter applications.
• Connaissance des procédures de transmission de données.
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation et en particulier des serveurs Unix (type Solaris) et des bases de données associées (Oracle).
• Très bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows NT, Microsoft Exchange).
• Bonne appréhension du monde de l’open source (Linux).
• Maîtrise de l’écriture de script (type Schell).
• Connaissance des ordonnanceurs type $ Universe.
• Connaissance de l’architecture fonctionnelle et organisationnelle du SI.
• Connaissance de l’entreprise, de ses métiers et de son environnement.
• Maîtrise de l’anglais technique.

Aptitudes professionnelles

• Disponibilité afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles.
• Du sang-froid et de la réactivité pour gérer les incidents.
• De la rigueur pour appliquer et parfois définir les process.
• Capacités d’analyse pour tirer les conclusions des rapports d’incidents.
• Aptitudes à la communication pour favoriser les relations avec les autres services et pour dialoguer avec les utilisateurs.
• Bonnes qualités d’écoute pour prendre en compte les préoccupations et les besoins des utilisateurs.
• Capacités pédagogiques pour pouvoir adapter un vocabulaire technique à des non-informaticiens.

Rémunération

Jeune diplômé : entre 25 et 35 k€ Jeune cadre : entre 35 et 45 k€